Генадий Воробьов е един от най-известните и успешни предприемачи в сферата на дигиталния маркетинг в България. Родом от Украйна, той е бесарабски българин, който пристига в България преди повече от 20 години, за да учи „Математика“ в Шуменския университет.
През 2009-2010 година работи като фрийлансър, създавайки сайтове за туристическия бранш.
През 2010 година основава първата си компания – Optimization.bg, в която предлага основно SEO услуги за бизнеса.
През 2014 година Optimization.bg се обединява с агенцията за дигитален маркетинг NetPeak и се превръща в NetPeak Bulgaria, като под ръководството на Генадий Воробьов агенцията става една от най-успешните компании, специализирани в Search Engine Optimization (SEO) и цялостни performance marketing решения за бизнеса.
Kъм днешна дата NetPeak Bulgaria има екип от 80 души в България и 3 офиса в страната. Екипът на агенцията се гордее със стотици лоялни клиенти и хиляди реализирани кампании в България до този момент. Спечеленото доверие на клиентите, високият професионализъм и коректността в работата на агенцията има и своето финансово измерение – компанията отчита ръст на приходите между 20% и 50% за последните 4 години. С поглед към бъдещето и равносметка на изминалите бурни години на растеж, разговаряме с основателя на Netpeak Bulgaria Генадий Воробьов за връзката между науката и креативността, за грешките и успехите в бизнеса, каузата „Бесарабия“ и бъдещите планове за развитие на компанията.
От математиката до маркетинга – как един млад човек решава да поеме по пътя на digital маркетинга и има ли допирни точки между точната наука и креативността?
Историята е много интересна и започва в годините през 2007-2008, когато аз работех в туристическа агенция – първо в отдел “Резервации”, а след това в отдела за онлайн резервации и поддръжка и развитие на сайта. В продължение на доста години работихме над създаването на сайт, който стана първата система за онлайн резервации и най-вече онлайн плащания на хотели в България от чужденци. Това беше доста готина задачка, особено с подкарването на виртуални POS-терминали, което беше сериозно предизвикателство през 2007-2008 г.
След година упорита работа пуснахме сайта и всичко работеше – резервациите можеха да се правят и да се плаща депозит онлайн. Но осъзнахме, че нямаше резервации. Оказа се, че сайтът има нужда от трафик и посещения. Така се гмурнах изведнъж в дигиталния маркетинг. Започнах с SEO оптимизацията за търсачки – учих самостоятелно и с учител, четях във форуми и постепенно започнах да се занимавам по-сериозно.
Накратко, след първата година онлайн резервациите от 0 евро стигнаха до 100 хиляди евро годишен оборот, което за времето си беше наистина невероятно постижение.
Между дигиталния маркетинг и точните науки има много общо. Маркетингът е 50% креативност и 50% статистика и математика. За мен това разпределение е перфектният пример за допирната точка между точната наука и креативността.
Казвате, че Вашата компания Netpeak не е просто агенция, а е начин на живот и начин на мислене. Кои са ценностите на Вашата общност и с какво никога не правите компромис – както в бизнеса, така и в личния живот?
Ценностите в нашата агенция са ключови за успеха ни и съм ги формулирал както за себе си, така и за екипа. Те са три основни принципа:
- Проектът на първо място: Oсновната ни задача е работата по проектите и постигането на заложените цели. В тази връзка, ние не сме фокусирани върху клиента, а върху проекта и резултатите. Стремим се да постигнем целите, които сме дефинирали заедно с клиента и чрез постигането им да го направим щастлив. Това е ключът към нашия успех.
- Откритост и прозрачност: В отношенията в екипа и с клиентите, партньорите и външния свят, пълната прозрачност е от съществено значение. Винаги се стремим към информираност и отчетност. Ако усетим, че нещо, което сме обещали или планирали, няма да се случи поради една или друга причина, основният ни принцип е да предупредим отговорните лица своевременно. Това ни позволява да направим нужните корекции и да продължим напред.
- Креативност и инициативност: Въпреки всички правила, чеклисти и разработени know-how, ние винаги трябва да се обучаваме, да търсим нови интересни подходи и да черпим идеи от колегите, като същевременно измисляме свои. Това ни държи динамични и готови за нови предизвикателства.
Тези принципи са нещата, с които никога не правим компромис – както в работата, така и в личния живот. Те ни водят и ни помагат да постигаме успехи и удовлетворение във всичко, което правим.
Мисията на Вашата компания е да спомогне за развитието на малкия и среден бизнес в страната, както и да промени манталитета на предприемачите. Какви са Вашите наблюдения до този момент – има ли как наистина да бъде променен манталитетът на българина, за да успява повече?
Да, категорично да. Нашата мисия е именно тази – да подкрепяме развитието на малкия и средния бизнес в страната и да променяме манталитета на предприемачите. Ето как го правим и как виждаме, че това се случва:
На първо място са събитията, които организираме. Например на 6 юни тази година организирахме най-мащабното събитие за дигитален маркетинг в България, съвместно с нашите партньори от SEOMAX – Digital4Sofia Online Advertising Conference. Чрез подобни събития се стремим да развиваме местния бизнес. С практически насочени лекции показваме добрите практики както от чужбина, така и от България. Целта е да убедим и покажем на нашите партньори, клиенти и целия пазар резултатите от системната работа и правилното използване на дигиталния маркетинг.
Второто са обученията, които провеждаме от близо 10 години в Softuni Digital. Тези обучения обхващат теми като Digital Marketing, SEO, Google Analytics, Conversion Rate Optimization, реклама и Email Marketing. През тях са преминали хиляди студенти и курсисти, и ние виждаме колосална промяна в тези хора. Много от тях, включително хора на 30, 40, дори 50+ години, сменят професиите си и се справят успешно. Това е не само промяна на манталитета, но и на съдбата и живота им. С качеството на материалите и нивото на преподаване ние показваме на българите какво и как правим в нашата работа и живот, и виждаме, че има смисъл в това.
Тези две основни дейности – събитията и обученията – са ключови за промяната на манталитета и помагат на хората да успяват повече.
Кои са успехите, с които се гордеете най-много?
Успехите, с които се гордеем най-много, са свързани с нашия екип, офисите ни в България и резултатите по проектите, които постигаме. Нашият екип е най-голямото ни богатство – всеки един член допринася значително за нашия успех. В момента имаме офиси в три града – София, Варна и Стара Загора.
Резултатите, които постигаме по проектите, също са източник на голяма гордост за нас. Те представляват основните ключови показатели за изпълнение (KPI), които следим в развитието на агенцията като бизнес. Постигнатите резултати не само доказват нашата компетентност и професионализъм, но и укрепват доверието на клиентите ни в нас.
От кои грешки сте научили най-много като предприемач?
Грешки и неуспехи се случват всеки ден и те са неизменна част от процеса на учене и развитие. Неуспехите са изключително ценни, защото ни дават уроци и ни помагат да правим правилни изводи. Например, неуспехите при пускането на нова услуга са много добър пример за това какво трябва да правим и как да го правим по-добре в бъдеще.
Важно е като екип да се научим да приемаме грешките и да извличаме ползи от тях. Това означава не само да ги разпознаваме, но и да анализираме причините за тях, за да можем да ги избегнем в бъдеще. Способността да се учим от грешките и да правим правилни изводи е ключова за нашето развитие и успех като агенция.
Ваша дългогодишна кауза е подкрепата за бесарабските българи и популяризирането на тяхното богато културно-историческо наследство в Украйна. Разкажете ни повече за инициативите, които организирате и подкрепяте в помощ на Бесарабия.
Нашите каузи са много и започнаха още през 2021 година с оборудването на компютърни класове в две бесарабски български села в Украйна. От 2022 година те придобиха различен характер, насочен повече към материално и хуманитарно осигуряване във връзка с войната в Украйна. Това включваше доставка на генератори, топли дрехи и техника. Благодарение на многото ни партньори в България, успяхме да съберем значителни финансови и материални средства, което ни позволи да финансираме множество проекти на терен в Украйна.
През 2022 година създадохме и медиен проект, който се превърна неформално във фондация – Бесарабски фронт. От една страна всеки ден публикуваме хроники за войната в Украйна на български за българска аудитория, от друга страна – събираме дарения, с които впоследствие помагаме на украинските българи на фронта.
През май 2023 година посетихме близо 15 села и успяхме да доставим събраната техника, като обновихме компютърната техника в училищата там. Това беше една от най-големите ни експедиции за годината.
Преди месец, в края на май 2024 година, покрай последния учебен ден, заедно със SoftUni успяхме да предоставим 20 стипендии за най-добрите ученици в българските села в Украйна. Те ще имат възможност да се обучават изцяло онлайн на български език, избирайки курсове от SoftUni, които отговарят на техните интереси и хобита. Аз лично отговарям за тази организация и скоро ще се срещна с тези 20 младежи, за да им помогна да подберат най-подходящите курсове.
Тези инициативи не само подкрепят бесарабските българи, но и популяризират тяхното културно-историческо наследство, като им предоставят възможности за развитие и образование в трудни времена.
Как се става първи в Google и как НЕ се става? Кои са най-честите грешки, които бизнесите правят в SEO оптимизацията?
Постигането на първо място – както в Google, така и навсякъде – изисква много усилия, тренировки и правилна нагласа. Това е дълъг процес, който изисква постоянство и стратегия. Една от най-честите грешки, които бизнесите правят, е свързана с нереалистичните очаквания или неподготвеността на бизнеса да инвестира достатъчно време – 12, 24 или дори 48 месеца в тази стратегия.
Когато говорим за Google, SEO (Search Engine Optimization) и дори платената реклама в Google Ads (а вече добавяме и Bing в микса), всичко това представлява един маратон, дори ултра-маратон. Това е дългосрочна стратегия, която изисква години. За да бъде успешен в тази област, бизнесът трябва да е зрял, готов и подготвен за дългосрочна работа.
Инвестицията в SEO винаги се отплаща многократно, но това изисква търпение и постоянство. Собственикът на бизнеса трябва да бъде готов да вложи време и ресурси, екипът също трябва да бъде подготвен и ангажиран с тази дългосрочна цел, а бизнес моделът трябва да е пригоден да изчака 2-3 години, за да види резултати от този канал.
Основният урок тук е, че успехът в SEO не се постига за една нощ. Това е дългосрочна стратегия, която изисква време, постоянство и правилен подход.
Какви са Вашите средносрочни и дългосрочни цели за развитие на компанията?
Нашите средносрочни планове включват разширяване на предлаганите услуги извън performance и digital marketing. Това ще включва навлизане в области като media buying, програматик, видеореклама и други. Целта ни е да предложим по-широк спектър от маркетингови решения, които да отговорят на нуждите на нашите клиенти и да им помогнат да постигат още по-добри резултати.
Дългосрочните ни цели са свързани с разширяване на присъствието ни на нови пазари, включително излизане на международни пазари и укрепване на позициите ни като водеща агенция в дигиталния маркетинг. Вярваме, че с правилната стратегия и екип можем да постигнем тези цели и да продължим да растем и да се развиваме.